Vše o nákupu

Kategorie
 
 
 
 
 

Vše o nákupu

Objednání zboží v internetovém obchodě ELITOM.CZ je velmi snadné. Pro jistotu jsme vám však ještě připravili jednoduchý návod, jak správně a bez problémů nakoupit.

Vyberte si zboží:
Pokud již přesně víte, který zboží si chcete koupit, doporučujeme použít vyhledávání v horní části stránky. Stačí zadat název výrobku a kliknout na tlačítko HLEDAT. Pole na vyhledávání vám už při psaní názvu výrobku samo napovídá produkty, které by mohly souviset s psaným textem.
Pokud nemáte zatím žádný produkt vybraný a chcete se teprve pro nějaký rozhodnout, vyberte si nejprve v horní části stránky kategorii, v níž se výrobek nachází. Následně si vyberte produkt, o který máte zájem.
Kliknutím na název zboží nebo na obrázek se zobrazí podrobné informace. Detail zboží obsahuje podrobné informace a parametry zboží.
Vložte zboží do košíku:
Pokud jste si již vybrali, stiskněte při příslušném výrobku tlačítko VLOŽIT DO KOŠÍKU. Zboží se automaticky vloží do nákupního košíku a zobrazí se okénko s informací, jaké zboží a za jakou cenu máte připravený ke koupi. Zde se můžete rozhodnout, zda už půjdete do košíku a dokončíte objednávku, nebo přidáte do košíku ještě další zboží.
Kliknutím na tlačítko OBJEDNAT ZBOŽÍ nebo na ikonu košíku vložíte 1 ks zboží do nákupního košíku. Pokud chcete objednat více kusů změňte přednastavený počet 1 na požadované množství. Zboží tím vložíte nezávazně do košíku, kdykoliv ho pak můžete odstranit. Jednotlivé položky a počty kusů lze změnit i po přidání do košíku.
Pokud už chcete jít do nákupního košíku a dokončit objednávku klepnutím na tlačítko ZOBRAZIT KOŠÍK.
Pokud chcete ještě pokračovat v nákupu, klikněte na tlačítko ZPĚT DO OBCHODU, nebo také můžete použít křížek v pravém rohu informačního okna. Po vložení všech dalších věcí do košíku klikněte na tlačítko ZOBRAZIT KOŠÍK.
Změna obsahu košíku:
Pokud ještě nejste v nákupním košíku a chcete se podívat na jeho obsah a dokončit objednávku, použijte tlačítko KOŠÍK v pravém horním rohu stránky.
V košíku je vidět přehledně zobrazen seznam výrobků, které si chcete koupit. Můžete zde ještě změnit jeho množství v okénku s počtem kusů, případně výrobek celkem z košíku vymazat ikonkou křížku.
Pokud chcete objednat více kusů změňte přednastavený počet 1 na požadované množství. Zboží tím vložíte nezávazně do košíku, kdykoliv ho pak můžete odstranit. Jednotlivé položky a počty kusů lze změnit i po přidání do košíku.
Pokud již není třeba nic měnit a chcete pokračovat, klepněte na tlačítko DOKONČENÍ NÁKUPU - Pokladna.
Doprava a platba:
Vyberte si způsob dopravy, který vám nejvíce vyhovuje. Můžete si zboží vyzvednout osobně iv naší prodejně Galantě nebo si ho můžete nechat doručit některou z našich smluvních přepravních společností.
Vyberte si způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje. Objednávku můžete zaplatit např. na dobírku, platbou předem na účet nebo až při osobním vyzvednutí na prodejně.
Doručovací údaje:
V tomto kroku je nutné vyplnit vaše jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefon, na který vás budeme informovat o stavu objednávky. Políčka označená * jsou povinná a nezbytné k dokončení objednávky.
Pokud jste již u nás někdy nakupovali, označte "PŘIHLÁSIT". Objeví se přihlašovací okno, do kterého zadáte svůj e-mail jako uživatelské jméno a heslo a kliknete na "OK". Pokud jste své heslo zapomněli, můžete si ho nechat poslat na e-mail. Klepněte na tlačítko ZAPOMNĚLI JSTE HESLO? Pak už jen stačí zadat svůj e-mail, který jste použili při registraci a kliknout na tlačítko "ODESLAT HESLO". Na e-mail vám přijde nové heslo a instrukce, jak jej použít.
Pokud chcete zboží doručit na jinou adresu, než je fakturační, označte "Chci zadat jinou dodací adresu" a vyplňte adresu, na kterou chcete zboží nechat zaslat.
Uveďte kontaktní a fakturační údaj, při dodání objednávky je nutné vyplnit všechny požadované údaje. V případě fakturace na firmu uveďte i název firmy, IČO případně DIČ. Pokud jste v minulosti udělali registraci stačí se přihlásit a údaje budou vyplněny automaticky (registrace pro koncové zákazníky není povinná).
v případě osobního odběru stačí uvést příjmení a kontaktní telefon (mobil) pro potvrzení SMS
pokud chcete obdržet kopii objednávky a písemně informace o stavu zpracování je nutné zadat i emailovou adresu, při úhradě převodem je nutné zadat email pro dodatečné doručení proforma faktury
při expedice zboží pečlivě zkontrolujte zadané údaje, faktura bude vystavena automaticky na základě zadaných údajů.
adresa doručení zboží - kliknutím potvrďte adresu doručení, pokud se adresa doručení odlišuje od fakturační adresy po kliknutí na rozdílná adresa doručení přibudou kolonky na upřesnění adresy doručení
Připomínky k objednávce - v případě potřeby zadejte poznámku pro nás (nepovinné)
Shrnutí objednávky:
Tato stránka je určena pro celkovou kontrolu objednávky. Je zde vidět zvolena doprava, způsob zvolené platby a konečnou cenu s DPH.
Pokud jste našli v přehledu nějakou chybu, klepnutím na tlačítko "Ne" a chybu opravte.
Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko "ANO", objednávka se odešle, a zobrazí se informace o tom, že vaše objednávka byla úspěšně odeslána.
Potvrzení o přijetí objednávky:

Po úspěšném odeslání bude objednávce přiřazeno ID číslo, v případě zadání správného emailu obdržíte obratem automaticky kopii objednávky.
Ihned, jak náš systém zaznamená přijetí objednávky, zašle vám automatický e-mail, že jsme vaši objednávku do systému v pořádku obdrželi. Pokud toto oznámení do 24 hodin neobdržíte, zkontrolujte nejdříve svou složku nevyžádané pošty (spam), pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte naši infolinku +421 917 347 976. Zde si u našich pracovníků zkontrolujte, zda vaši objednávku evidujeme.

Potvrzení objednávky:
Po zpracování objednávky naším obchodníkem, vám zašleme potvrzující e-mailovou zprávu, že vaši objednávku potvrzujeme a že jsme schopni zboží doručit. Pokud není možné objednávku z jakéhokoliv důvodu doručit, budete telefonicky nebo e-mailem o této skutečnosti neprodleně informováni.
Expedice zboží:
Expedici zboží potvrdíme emailem nebo SMS zprávou
Při osobním odběru také informujeme o připravení zboží na prodejně emailem nebo SMS
Vyzvednutí zásilky z našeho skladu na přepravu kamionem (pracovní dny od 15:00 - 17:00)
Při neúspěšném doručení je zásilka opakovaně doručena následující pracovní den
Spolu se zbožím zároveň obdržíte originál fakturu (účetní doklad), která slouží i jako záruční list. Při úhradě dobírkou kurýr vystaví pokladní doklad. Při osobním odběru prodejce vystaví pokladní doklad nebo fakturu.
 

DPH při prodeji do České republiky pro podnikatele :

V případě, že jste plátce DPH - DIČ vždy ověřujeme v rejstříku daňových čísel Evropské unie, bude Vám dle platné legislativy EU vystavena faktura bez DPH.

 
 
 

Osobný odber

Osobný odběr

v kamenné prodejně

Tovar skladom

Zboží skladem

u vás do 48 hodín

Doprava zdarma

Doprava zdarma

při nákupu nad 119 eur

Odborné poradenstvo

Odborné poradenství

rádi vám poradíme

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plná (Desktop) verze